Одной из проблем рынка ритуальных услуг в России является монополизированность. В небольших городах зачастую существует одна фирма, диктующая свои условия и цены, так что конкуренции, которая бы регулировала качество услуг и их стоимость, может и не быть. В результате ассортимент товаров ограничен, цены завышаются, а люди при всем желании не смогут подобрать по своему вкусу то, что им необходимо, потому что выбора у них просто нет. Чтобы избежать ошибок при покупке и эксплуатации, ознакомьтесь с плюсами и минусами надгробий из разных материалов. Памятники ставят на могиле спустя продолжительное время, поэтому люди находятся в более осознанном состоянии и отдают себе отчет, когда что-то идет не так.
«Черные» ритуальные агенты
В крупных городах ситуация противоположная — конкуренция на рынке ритуальных услуг такая, что за клиента приходится бороться. Ассортимент товаров обширен, потому что покупатель сам выбирает, к кому обратиться, и цены завысить вряд ли удастся, потому что это приведет к разорению фирмы. При изобилии предложений возникает конкурентная борьба за потребителя, и в ней могут применяться не совсем законные (или совсем незаконные) методы. «Черные» ритуальные агенты могут покупать информацию о находящихся в тяжелом состоянии пациентах (даже не об умерших) и спешить к их родственникам, обгоняя друг друга и представителей экстренных служб. Не редки случаи, когда информация поступает одновременно к нескольким агентам, и они выясняют отношения прямо на глазах людей, только что переживших тяжелую утрату. Известны прецеденты, когда о скончавшемся родственнике близким сообщали представители не лечебного учреждения, а похоронной службы.
Прибывшие без вашего ведома ритуальные агенты будут навязывать свои услуги, всячески входить в доверие, даже если вы скажете, что заказали похороны в выбранном самостоятельно похоронном бюро. Они будут убеждать, что другие — мошенники, хотя на самом деле сами являются таковыми. Ритуального агента можно вызывать в той службе, которая не покупает информацию о смерти и не высылает агента без вашего приглашения. В таком случае похороны обойдутся вам тысяч на 20 дешевле, ведь вы не будете оплачивать работу информаторов.
Недобросовестные ритуальные агенты могут завышать цены на ритуальные услуги, в результате чего ценник похорон становится непомерно раздутым. Помимо этих расходов, вам предстоит дополнительно оплачивать многие манипуляции. И в морге, и на кладбище вас могут попросить дать больше, чем прописано в прайс-листе, будьте к этому готовы и не позволяйте собой манипулировать.
Как правильно оформлять документы
Сверхрасходы могут поджидать и при заключении договора со страховыми компаниями на оплату ритуальных услуг: самые затратные статьи могут все равно лечь на ваши плечи. В этом случае можно дать только один совет: внимательно читайте договор. Не стесняйтесь задавать менеджерам уточняющие вопросы, поскольку в итоге вы рискуете собственными деньгами, и речь идет о значительных суммах.
Чтобы сберечь деньги, полностью рассчитывайтесь с агентом только после выполнения всех пунктов счета-заказа на похороны. Чаще всего родственники, даже оставшись недовольными сервисом, предпочитают забыть о неприятном опыте. Если дело доходит до суда, то чаще это иски к производителям памятников.
Как не остаться без денег
Потерять деньги можно и при оформлении государственных пособий. Например, репрессированным и ветеранам ВОВ положены довольно существенные выплаты на погребение, но комиссариаты могут под различными предлогами в них отказывать. Некоторые не получают и стандартное пособие, положенные на каждого умершего россиянина. В столице его размер составляет на 11 тысяч больше среднего по стране (5740 рублей 24 копейки). За ним нужно лично обратиться в собес не позднее полугода с момента похорон, предъявив соответствующую справку.
«Черные» ритуальные агенты под надуманными предлогами могут забрать у вас паспорт умершего человека, например, для оформления документов, а затем шантажировать вас похоронами на диктуемых ими условиях. Либо вы соглашаетесь на все навязанные ими услуги, сполна их оплачивая, либо не успеваете провести похороны в назначенный день. Чтобы избежать подобных мошеннических действий, лучше заняться оформлением документов самостоятельно, либо обращаться только в ритуальные службы, дорожащие своей репутацией.
Потратить на похоронах больше, чем вы можете себе позволить, не сложно: не всегда родственники могут сразу понять, насколько необходима та или иная услуга. Эффектное опускание гроба в могилу с помощью лифта, украшение погребальной ямы лапником, музыкальное сопровождение — красивые и дорогостоящие, но не всегда обязательные ритуалы.
Если захоронение происходит в родственную могилу, дополнительно придется заплатить за перенос старого памятника, демонтаж установленных ранее скамеек, столов. Установка купленного вами нового надгробия включается в его стоимость, но дополнительно заплатить вам придется — за демонтаж старого. За могилой тоже придется ухаживать, чтобы она не была признана бесхозной и на этом месте не появилось нового захоронения незнакомого вам человека.
Спасибо за статью. Много сейчас таких черных служб, которые оказывают некачественные услуги, при этом просят много денег. На этом сайте можно ознакомиться и получить качественные ритуальные услуги. Всем добра!